V súčasnosti banky stále viac motivujú svojich klientov, aby využívali internetové bankovníctvo a mobilné aplikácie namiesto osobných návštev pobočiek. Cieľom tohto kroku je nielen znížiť administratívne náklady spojené s pobočkovými službami, ale poskytnúť čo najviac komfortu pre svojich klientov.
Na pobočkách sú totiž niektoré služby spojené s vysokými poplatkami, ktoré sa dajú vybaviť oveľa lacnejšie alebo úplne zadarmo cez internet, informuje portál Finsider.
Napríklad Fio banka uvádza, že v ich internet bankingu sú bežné služby ako zmena limitu platobnej karty alebo podanie príkazu zdarma, zatiaľ čo na pobočke sa za tieto úkony platí poplatok. Podobne aj VÚB banka ponúka množstvo operácií ako prevody, nastavenie trvalých príkazov alebo zmenu limitov, ktoré sú v online prostredí bezplatné.
Neplať zbytočné poplatky
mBank pristupuje k tejto téme ešte flexibilnejšie. Podľa obchodného riaditeľa Tomáša Reytta umožňuje banka poskytnúť všetky služby bez dodatočných poplatkov bez ohľadu na to, či si klient požiadavku vybavuje cez mobil, internet alebo osobne na pobočke. Týmto spôsobom sa klienti vyhýbajú zbytočným nákladom a môžu využívať služby banky podľa vlastného výberu.
Poplatky za služby, ktoré zaplatíš osobne na pobočkách bánk a sú dostupné bezplatne cez internetové alebo mobilné bankovníctvo, môžu byť celkom vysoké. Napríklad, ak si klient chce zadať platobný príkaz na pobočke, v Tatra banke ho to bude stáť desať eur. Rovnaký príkaz zadaný online je pritom bez poplatku. Podobne aj v UniCredit Bank zaplatí klient sedem eur za platobný príkaz na pobočke, pričom SEPA platba stojí desať eur. Pri online zadávaní sú tieto operácie zadarmo. Podobne to funguje aj v iných bankách.
Oveľa lacnejšie poplatky
Nie všetky bankové služby sú cez internet alebo mobilné bankovníctvo úplne zadarmo, ale aj tak môžu byť výrazne lacnejšie než pri osobnej návšteve pobočky. Slovenská sporiteľňa napríklad za urgentný prevod cez online kanály účtuje poplatok 15 eur, pričom na pobočke ťa táto služba vyjde až na 40 eur.
Pri realizácii jednorazového platobného príkazu v rámci bankovej skupiny Erste, do ktorej Slovenská sporiteľňa patrí, zaplatíš na pobočke 8 eur, no cez internet sa tento poplatok zníži na 0,22 eura. Tento rozdiel ukazuje, že ak chceš ušetriť, elektronické služby sú výhodnou alternatívou k tradičným.
