Podvodníci, žiaľ, číhajú na každom rohu. Nielen na internete, aj v realite. Len nedávno sme ti priniesli článok o tom, ako ťa môžu obrať o peniaze priamo z bankomatu (za pomoci techniky známej ako cash trapping). Svoje obete sa ale snažia zlanáriť aj prostredníctvom sociálnych sietí, aplikácií či falošných mailov. A ako píše aj portál Živé, zabudnúť nesmieme ani na podvodné telefonické hovory.
Telefonáty so zahraničnými predvoľbami sa nedávno prehnali Slovenskom ako cunami. O tom sme ťa, napokon, aj informovali. Blokovanie čísla v týchto prípadoch nemuselo vždy pomôcť, keďže podvodníci mali tendenciu sa prispôsobiť a proste zavolať z iného čísla. Digitálna banka Revolut sa rozhodla proti týmto nekalým praktikám zakročiť a svojich zákazníkov chrániť.
Šikovná pomôcka odhalí telefonický hovor
Spustila teda funkciu, ktorá identifikuje telefonické hovory. Hlavným cieľom je boj proti podvodníkom, ktorí sa vydávajú za pracovníkov inštitúcie. Zlodeji sa totiž často zvyknú vydávať za predstaviteľov bánk či rôznych iných inštitúcií (či už operátorov alebo štátnych inštitúcií). Vďaka funkcii od Revolutu si tak zákazník môže ľahko overiť, či mu naozaj volá pracovník banky alebo nie.
Táto informácia sa počas aktívneho hovoru objaví v hornej časti obrazovky. Ak ide o zamestnanca banky, aplikácia overí pravosť telefonátu. Ak nie, zobrazí sa varovanie so slovami „Revolut vám nevolá“. Túto funkciu môžeš využívať aj pre volania uskutočnené cez aplikácie tretích strán, ak sú realizované cez internet.
Produktový manažér Revolut Rami Kalai uviedol, že podvodníci sú stále sofistikovanejší a využívajú rôzne moderné nástroje, ako umelá inteligencia či deepfake. Firmy teda podľa neho musia zabezpečiť ochranu zákazníkov. „Keďže podvodníci čoraz viac využívajú umelú inteligenciu a pokročilé deepfake nástroje, musíme inovovať rýchlo, aby sme ochránili našich zákazníkov a udržali si náskok pred rýchlo sa vyvíjajúcimi hrozbami. Táto nová funkcia poskytuje používateľom upozornenia v reálnom čase a zároveň ich vedie k rozpoznaniu podvodov založených na vydávaní sa za inú osobu,“ zdôraznil.
Funkcia je automaticky aktívna pre všetkých používateľov zariadení so systémom iOS. Pokiaľ máš Android, musíš ju aktivovať manuálne v sekcii Security Hub. Zároveň treba dodať, že v prípade Androidu ide o voliteľnú funkciu, ktorá negarantuje úplnú ochranu pred podvodnými telefonátmi.
Revolut uviedol, že len počas roka 2024 zabránili podvodným transakciám v hodnote viac ako 700 miliónov eur. Je jasné, že podvodníkov ani tieto kroky nezastavia a neustále budú hľadať spôsoby, ako zneužiť dôverčivosť ľudí. Každý nástroj, ktorý im ich snahu sťaží, však treba vítať. Dúfajme, že podobných aplikácií sa časom dočkáme aj od iných bánk či spoločností.
